Seta informa l'utenza che utilizza il servizio di pagamento a bordo con carte bancarie che, a causa di un problema tecnico, alcuni addebiti di acquisto di biglietti non sono stati elaborati dal sistema bancario nei tempi canonici (solitamente entro 2 giorni dalla data del viaggio).

In taluni casi, quindi, il sistema sta inviando notifiche di addebito relative ad acquisti di biglietti che erano rimasti in sospeso; gli utenti che hanno impostato sul proprio account un messaggio di alert potrebbero ricevere anche il messaggio di pre-autorizzazione di addebito.

La problematica è stata prontamente segnalata ed è in via di risoluzione. Seta si scusa per l'inconveniente, e ricorda agli utenti che per informazioni o richieste di chiarimento sul funzionamento del servizio è disponibile l'indirizzo mail emv@setaweb.it